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计算机软件故障检测与处理方法

作者: diy01 来源: www.nongcuen.com 时间: 2020-04-08 阅读:Lording…

    一、什么是软件故障

    软件故障一般是指由于不当使用计算机软件而引起的故障,以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软件故障一般是可以恢复的,但一定要注意,某些情况下有的软件故障也可以转化为硬件故障。常见的软件故障有如下一些表现。

    ①当软件的版本与运行环境的配置不兼容时,造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。

    ②两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突,造成系统工作混乱。

    ③由于误操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序使文件丢失、磁盘格式化等。

    ④计算机病毒引起的故障。

    ⑤基本的CMOS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置,计算机也会产生操作故障。

    二、软件故障的常用检测方法及预防

    1.软件故障常用检查方法

    计算机出现软件故障时,可以从以下几个方面着手进行分析。

    ①当计算机出现故障时,首先要冷静地观察计算机当前的工作情况。比如,是否显示出错信息,是否在读盘,是否有异常的声响等,由此可初步判断出故障的部位。

    ②当确定是软件故障时,还要进一步弄清楚当前是在什么环境下运行什么软件,是运行系统软件还是运行应用软件。

    ③多次反复试验,以验证该故障是必然发生的,还是偶然发生的,并应充分注意引发故障时的环境和条件。

    ④仔细观察BIOS参数的设置是否符合硬件配置要求,硬件驱动程序是否正确安装,硬件资源是否存在冲突等。

    ⑤了解系统软件的版本和应用软件的匹配情况。

    ⑥充分分析所出现的故障现象是否与病毒有关,要及时查杀病毒。

    2.软件故障的预防

    很多软件故障都是可以预防的,因此,在使用计算机时应注意以下事项。

    ①在安装一个新软件之前,应考察其与系统的兼容性。

    ②在出现非法操作和蓝屏的时候,仔细分析提示信息产生的原因。

    ③随时监控系统资源的占用情况。

    ④删除已安装的软件时,应使用软件自带的卸载程序或控制面板中的“添加或删除程序”功能。

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